PCとスマホ（アンドロイド）をUSB接続しても認識しない場合の解決例

PC（パソコン）とスマホ（Android）をUSBで接続して、ファイル転送ができていました。しかし、ある日USB接続を試みて、Windowsの『コンピューター』を開いても、スマホ端末の表示が出現しなくなり、実質ファイル転送ができなくなってしまいました。このとき、PCとスマホを再接続させた解決方法を解説していきます。

今回、この問題を解決した方法は、ソフトウェア（ドライバ）の問題を解消しており、USBケーブルやUSBポートの破損のような物理的破損は対象外です。物理的故障の場合は、USBケーブルを交換したり、PCやスマホを修理に出すことが必要になります。この記事では、物理的破損については取り扱っていません。

操作をしたPC側のOSは、Windows 7で説明していきます。他のWindows OSにも応用は可能です。ただし、ドライバ情報の更新をするので、自己責任で実施することになります。事前にバックアップを行い、万が一のトラブルに備えておきましょう。

USB接続を回復した解決例

［スタート］メニューから［コントロールパネル］を開いて、［ハードウェアとサウンド］をクリックします。

［デバイス マネージャー］をクリックします。

［ポータブル デバイス］に接続しているスマホが表示されるので、スマホの表示をダブルクリックします。今回のケースでは、［ASUS_X008DB］をダブルクリックします。

症状に『レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。（コード 19）』と表示されています。全般タブからドライバタブに移動します。

［ドライバの更新］をクリックします。

［コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します］をクリックします。

［コンピューター上のデバイス ドライバの一覧から選択します］をクリックします。

［MTP USB デバイス］を選択して、［次へ］をクリックします。（表示されていないときは、［互換性のあるハードウェアを表示］のチェックをはずして一覧から探します）

インストールされます。

インストールが完了したら、閉じます。

再度、PCとスマホをUSBで接続してみると、無事認識してファイル転送が行えるようになりました。